У меня исчезли записи вебинаров
Наша платформа не удаляет и не переносит никуда записи ваших вебинаров. Мы гарантируем, что все загруженные вами материалы остаются на платформе без каких-либо автоматических действий с нашей стороны. У нас нет алгоритмов или процессов, которые могли бы автоматически удалить ваши данные или переместить их в другое место.
Удаление записей или других материалов может быть выполнено только вручную владельцем аккаунта либо лицами, которым вы предоставили полный доступ к своим комнатам или панели управления. Это особенно важно учитывать, когда вы делитесь доступом с другими пользователями, например, с ведущими вебинаров или техническими помощниками.
Если вы всё же столкнулись с ситуацией, когда записи вебинаров отсутствуют, первым делом проверьте раздел "Корзина". Этот раздел специально предназначен для временного хранения удалённых материалов. Если запись была удалена менее чем 7 дней назад, вы гарантированно найдёте её в этом разделе. Оттуда вы сможете восстановить её одним нажатием кнопки.
Однако, если раздела "Корзина" нет или если он пуст, восстановить удалённые данные, к сожалению, невозможно. В этом случае мы рекомендуем незамедлительно принять меры для защиты вашего аккаунта. Убедитесь, что доступ к аккаунту есть только у вас: удалите сторонние подключения, смените пароль и обязательно включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Это значительно повысит безопасность вашего аккаунта и предотвратит возможные риски в будущем.
Хотим напомнить, что администрация сервиса, как и служба поддержки, не несёт ответственность за действия, которые совершаете вы или другие лица, получившие доступ к вашему аккаунту. Поэтому мы настоятельно рекомендуем внимательно относиться к вопросам безопасности и регулярно проверять, кому вы предоставляете доступ.
Обратите внимание, что мы храним удалённые вручную записи и материалы в течение 7 дней с момента их удаления. Это правило установлено для обеспечения краткосрочной возможности восстановления данных. После истечения этого срока данные полностью удаляются с наших серверов и становятся недоступными для восстановления.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, старайтесь давать доступ только проверенным людям и устанавливать строгие правила использования аккаунта. Если вы организуете вебинары совместно с другими пользователями, убедитесь, что у всех участников есть чёткие инструкции по работе с материалами.
Желаем вам успешных вебинаров! Надеемся, что наши рекомендации помогут вам обеспечить безопасность ваших записей и материалов.
Удаление записей или других материалов может быть выполнено только вручную владельцем аккаунта либо лицами, которым вы предоставили полный доступ к своим комнатам или панели управления. Это особенно важно учитывать, когда вы делитесь доступом с другими пользователями, например, с ведущими вебинаров или техническими помощниками.
Если вы всё же столкнулись с ситуацией, когда записи вебинаров отсутствуют, первым делом проверьте раздел "Корзина". Этот раздел специально предназначен для временного хранения удалённых материалов. Если запись была удалена менее чем 7 дней назад, вы гарантированно найдёте её в этом разделе. Оттуда вы сможете восстановить её одним нажатием кнопки.
Однако, если раздела "Корзина" нет или если он пуст, восстановить удалённые данные, к сожалению, невозможно. В этом случае мы рекомендуем незамедлительно принять меры для защиты вашего аккаунта. Убедитесь, что доступ к аккаунту есть только у вас: удалите сторонние подключения, смените пароль и обязательно включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Это значительно повысит безопасность вашего аккаунта и предотвратит возможные риски в будущем.
Хотим напомнить, что администрация сервиса, как и служба поддержки, не несёт ответственность за действия, которые совершаете вы или другие лица, получившие доступ к вашему аккаунту. Поэтому мы настоятельно рекомендуем внимательно относиться к вопросам безопасности и регулярно проверять, кому вы предоставляете доступ.
Обратите внимание, что мы храним удалённые вручную записи и материалы в течение 7 дней с момента их удаления. Это правило установлено для обеспечения краткосрочной возможности восстановления данных. После истечения этого срока данные полностью удаляются с наших серверов и становятся недоступными для восстановления.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, старайтесь давать доступ только проверенным людям и устанавливать строгие правила использования аккаунта. Если вы организуете вебинары совместно с другими пользователями, убедитесь, что у всех участников есть чёткие инструкции по работе с материалами.
Желаем вам успешных вебинаров! Надеемся, что наши рекомендации помогут вам обеспечить безопасность ваших записей и материалов.
Последнее изменение: 16/01/2025
Спасибо!