Почему некоторых участников "выкидывает" из комнаты, либо они не видят выступающего?

Наше программное обеспечение может транслировать изображение вашей камеры с максимально возможным качеством. Такая трансляция требует хорошего интернет-соединения, так как потребляет достаточно много интернет-трафика.

Пройти тест системы ведущий может в вебинарной комнате:



Участник может пройти тест системы на сайте MyOwnConference, в разделе «Функции»:




Поэтому, при недостаточно высокой скорости интернет-соединения:

Участника регулярно "выкидывает" из комнаты. При этом ведущие в комнате видят, как пользователь то выходит, то входит в комнату;
У участника картинка камеры ведущего "зависает" или не показывается вовсе. Из-за чего участники начинают писать в чат слова "зависло", "пропала картинка", "тормозит" и т.п.

Если у вас в комнате много таких участников, то во время трансляции зайдите в настройки камеры, нажав на шестеренку и установите качество 180p либо отключите камеру. Это позволит снизить нагрузку на интернет-соединения у вас и у ваших участников. Еще учитывайте тот момент что некоторые участники никак не могут повлиять на качество своего интернета и к сожалению вы это изменить никак не сможете.

Обновлено на: 06/10/2023