Как очистить кэш браузера?

Проводите вебинары без технических сбоев. MyOwnConference работает прямо в браузере без установки плагинов. Попробовать бесплатно →

Зачем это нужно?

Если на платформе MyOwnConference что-то отображается некорректно, первый рекомендуемый шаг это очистка кэша браузера. MyOwnConference работает полностью в браузере, и устаревшие временные файлы могут мешать корректной загрузке интерфейса, особенно после обновлений платформы или при наличии браузерных расширений.

Что такое кэш браузера?

Кэш (кеш) это специальная папка на компьютере, куда браузер сохраняет копии страниц, изображений и других файлов с посещённых сайтов. При повторном визите браузер загружает только изменившиеся данные, а остальное берёт из кэша. Это ускоряет загрузку, но иногда старые файлы конфликтуют с обновлённой версией сайта.

Когда очистка кэша помогает:

• элементы интерфейса не отображаются или отображаются некорректно
• страница не обновляется после изменений на платформе
• возникают ошибки загрузки при входе в вебинарную комнату
• браузер ведёт себя нестабильно при наличии расширений

Очистка кэша по браузерам

Google Chrome

Горячие клавиши (самый быстрый способ):

• Windows / Linux: Ctrl + Shift + Del
• macOS: Command + Shift + Del

Через меню (пошагово):

1. Нажмите три точки в правом верхнем углу браузера.
2. Выберите пункт «Настройки».
3. В левой панели перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
4. Нажмите «Удалить данные о просмотре страниц».
5. В поле «Временной диапазон» выберите «За всё время».
6. Отметьте флажок «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше». При необходимости также отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов».
7. Нажмите «Удалить данные».

Mozilla Firefox

Горячие клавиши:

• Windows / Linux: Ctrl + Shift + Del
• macOS: Command + Shift + Del

Через меню (пошагово):

1. Нажмите три горизонтальные полоски в правом верхнем углу браузера.
2. Выберите «Настройки».
3. В левой панели перейдите в раздел «Приватность и защита».
4. В блоке «Файлы cookie и данные сайтов» нажмите «Удалить данные».
5. Убедитесь, что отмечен только пункт «Кэшированный веб-контент» (снимите флажок с «Файлы cookie и данные сайтов», если не хотите выходить из аккаунтов).
6. Нажмите «Удалить».

Safari (macOS)

Горячие клавиши (только кэш, без истории и cookie):

• Option + Command + E (⌥⌘E)

Через меню (пошагово):

1. В строке меню macOS нажмите «Safari» → «Настройки» (или «Параметры» в более ранних версиях).
2. Перейдите на вкладку «Дополнения».
3. Поставьте флажок «Показывать функции для разработчиков» (в некоторых версиях macOS этот пункт называется «Показывать меню "Разработка" в строке меню»).
4. Закройте настройки. В строке меню появится раздел «Разработка».
5. Нажмите «Разработка» → «Очистить кэши».

Opera

Горячие клавиши:

• Windows / Linux: Ctrl + Shift + Del
• macOS: Command + Shift + Del

Через меню (пошагово):

1. Нажмите значок Opera в левом верхнем углу браузера.
2. Выберите «История» → «Очистить историю посещений» (или используйте раздел «Основные» → «Конфиденциальность и безопасность»).
3. В открывшемся диалоге отметьте «Кэшированные изображения и файлы».
4. Укажите временной диапазон «За всё время».
5. Нажмите «Удалить данные».

После очистки кэша

После очистки перезагрузите страницу или полностью перезапустите браузер. При первом посещении сайты будут грузиться чуть дольше обычного это нормально: браузер заново кэширует свежие файлы.

Сохранённые пароли и настройки сайтов не затрагиваются, если при очистке не был отмечен соответствующий пункт.

Если проблема сохраняется

Если после очистки кэша проблема с платформой не устранена:

1. Попробуйте открыть вебинар в режиме инкогнито / приватном режиме. Это исключает влияние расширений и кэша.
2. Проверьте, что отключены браузерные расширения, которые могут блокировать скрипты или изменять страницы.
3. Попробуйте другой браузер.
4. Обратитесь в службу поддержки MyOwnConference через чат на сайте или по адресу support.myownconference.com.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Что произойдёт после очистки кэша? Сайты будут загружаться немного медленнее при первом визите, потому что браузер скачает свежие файлы. Сохранённые пароли, закладки и настройки остаются без изменений.
2. Как часто нужно очищать кэш? По мере необходимости: при появлении ошибок отображения или после крупных обновлений платформы. Плановая очистка раз в несколько месяцев не повредит.
3. Очищает ли режим инкогнито кэш автоматически? Да, при закрытии приватного окна браузер удаляет все временные данные сессии. Это удобно для быстрой проверки без ручной очистки.
4. Влияет ли очистка кэша на безопасность? Положительно. Кэш может содержать фрагменты страниц с личными данными. Регулярная очистка снижает этот риск, особенно на общем компьютере.

Последнее изменение: 09/06/2026