Что делать, если приглашения на вебинары попадают в спам?
Одной из важных задач при организации вебинаров является отправка приглашений участникам. Наша платформа для вебинаров отправляет уведомления о предстоящих вебинарах, но иногда эти письма могут попадать в папку "Спам" или "Нежелательная почта" без видимой причины. В этой статье мы рассмотрим, почему это происходит и как можно уменьшить вероятность таких ситуаций.
Причины попадания писем в спам
- Алгоритмы почтовых сервисов
Почтовые сервисы, такие как Gmail, используют сложные алгоритмы для определения, какие письма считаются спамом. Даже если наше уведомление прошло проверку на SMTP сервере и получило ответ "250 OK", это не гарантирует доставку письма в папку "Входящие". Gmail и другие сервисы могут применять внутренние правила, которые мы не можем контролировать.
- Первичное взаимодействие
Если мы пишем пользователю впервые, вероятность того, что письмо попадет в спам, выше. Почтовые сервисы часто помечают массовые рассылки от неизвестных отправителей как спам.
- Поведение получателей
Почтовые сервисы отслеживают, как получатели взаимодействуют с письмами. Если получатель не открывает письмо или помечает его как прочитанное без открытия, последующие письма с большой вероятностью будут помечены как спам. Особенно это актуально для Gmail, который теперь учитывает такие действия.
Что мы делаем для предотвращения спама
- Проверка через сторонние сервисы
Мы проверяем наши письма через сервисы, такие как mail-tester.com, mxtoolbox.com и другие, которые оценивают их по шкале от 0 до 10. Наши письма стабильно получают 10 из 10, что означает, что они не считаются спамом.
- Соблюдение стандартов
Мы соблюдаем все современные стандарты отправки электронных писем, включая SPF, DKIM и DMARC. Это помогает улучшить репутацию нашего домена и уменьшает вероятность попадания писем в спам.
Рекомендации для пользователей
- Просьба помечать письма как "Не спам"
Попросите ваших постоянных участников отмечать наши письма как "Не спам". Это поможет улучшить доставляемость в будущем.
- Проверка папки "Спам"
Регулярно проверяйте папку "Спам" и добавляйте наши адреса в список доверенных отправителей.
- Использование ручных приглашений
Автоматические рассылки всегда имеют риск попадания в спам. Ручные приглашения, отправленные лично, имеют гораздо меньшую вероятность попасть в спам.
Заключение
Несмотря на все наши усилия, полностью исключить вероятность попадания писем в спам невозможно из-за множества факторов, на которые мы не можем повлиять. Мы рекомендуем вам следовать нашим рекомендациям и активно сотрудничать с вашими участниками, чтобы улучшить доставляемость писем. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Кроме этого, советуем вам прочитать и вот эту нашу статью:
Почему приглашения на мой вебинар попадают в спам?
Последнее изменение: 22/07/2024
Спасибо!