Что делать, если приглашения на вебинары попадают в спам?
Одной из важных задач при организации вебинаров является отправка приглашений участникам. Наша платформа для вебинаров отправляет уведомления о предстоящих вебинарах, но иногда эти письма могут попадать в папку "Спам" или "Нежелательная почта" без видимой причины. В этой статье мы рассмотрим, почему это происходит и как можно уменьшить вероятность таких ситуаций.
Алгоритмы почтовых сервисов
Почтовые сервисы, такие как Gmail, используют сложные алгоритмы для определения, какие письма считаются спамом. Даже если наше уведомление прошло проверку на SMTP сервере и получило ответ "250 OK", это не гарантирует доставку письма в папку "Входящие". Gmail и другие сервисы могут применять внутренние правила, которые мы не можем контролировать.
Первичное взаимодействие
Если мы пишем пользователю впервые, вероятность того, что письмо попадет в спам, выше. Почтовые сервисы часто помечают массовые рассылки от неизвестных отправителей как спам.
Поведение получателей
Почтовые сервисы отслеживают, как получатели взаимодействуют с письмами. Если получатель не открывает письмо или помечает его как прочитанное без открытия, последующие письма с большой вероятностью будут помечены как спам. Особенно это актуально для Gmail, который теперь учитывает такие действия.
Проверка через сторонние сервисы
Мы проверяем наши письма через сервисы, такие как mail-tester.com, mxtoolbox.com и другие, которые оценивают их по шкале от 0 до 10. Наши письма стабильно получают 10 из 10, что означает, что они не считаются спамом.
Соблюдение стандартов
Мы соблюдаем все современные стандарты отправки электронных писем, включая SPF, DKIM и DMARC. Это помогает улучшить репутацию нашего домена и уменьшает вероятность попадания писем в спам.
Просьба помечать письма как "Не спам"
Попросите ваших постоянных участников отмечать наши письма как "Не спам". Это поможет улучшить доставляемость в будущем.
Проверка папки "Спам"
Регулярно проверяйте папку "Спам" и добавляйте наши адреса в список доверенных отправителей.
Использование ручных приглашений
Автоматические рассылки всегда имеют риск попадания в спам. Ручные приглашения, отправленные лично, имеют гораздо меньшую вероятность попасть в спам.
Несмотря на все наши усилия, полностью исключить вероятность попадания писем в спам невозможно из-за множества факторов, на которые мы не можем повлиять. Мы рекомендуем вам следовать нашим рекомендациям и активно сотрудничать с вашими участниками, чтобы улучшить доставляемость писем. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Кроме этого, советуем вам прочитать и вот эту нашу статью:
Почему приглашения на мой вебинар попадают в спам?
Причины попадания писем в спам
Алгоритмы почтовых сервисов
Почтовые сервисы, такие как Gmail, используют сложные алгоритмы для определения, какие письма считаются спамом. Даже если наше уведомление прошло проверку на SMTP сервере и получило ответ "250 OK", это не гарантирует доставку письма в папку "Входящие". Gmail и другие сервисы могут применять внутренние правила, которые мы не можем контролировать.
Первичное взаимодействие
Если мы пишем пользователю впервые, вероятность того, что письмо попадет в спам, выше. Почтовые сервисы часто помечают массовые рассылки от неизвестных отправителей как спам.
Поведение получателей
Почтовые сервисы отслеживают, как получатели взаимодействуют с письмами. Если получатель не открывает письмо или помечает его как прочитанное без открытия, последующие письма с большой вероятностью будут помечены как спам. Особенно это актуально для Gmail, который теперь учитывает такие действия.
Что мы делаем для предотвращения спама
Проверка через сторонние сервисы
Мы проверяем наши письма через сервисы, такие как mail-tester.com, mxtoolbox.com и другие, которые оценивают их по шкале от 0 до 10. Наши письма стабильно получают 10 из 10, что означает, что они не считаются спамом.
Соблюдение стандартов
Мы соблюдаем все современные стандарты отправки электронных писем, включая SPF, DKIM и DMARC. Это помогает улучшить репутацию нашего домена и уменьшает вероятность попадания писем в спам.
Рекомендации для пользователей
Просьба помечать письма как "Не спам"
Попросите ваших постоянных участников отмечать наши письма как "Не спам". Это поможет улучшить доставляемость в будущем.
Проверка папки "Спам"
Регулярно проверяйте папку "Спам" и добавляйте наши адреса в список доверенных отправителей.
Использование ручных приглашений
Автоматические рассылки всегда имеют риск попадания в спам. Ручные приглашения, отправленные лично, имеют гораздо меньшую вероятность попасть в спам.
Заключение
Несмотря на все наши усилия, полностью исключить вероятность попадания писем в спам невозможно из-за множества факторов, на которые мы не можем повлиять. Мы рекомендуем вам следовать нашим рекомендациям и активно сотрудничать с вашими участниками, чтобы улучшить доставляемость писем. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Кроме этого, советуем вам прочитать и вот эту нашу статью:
Почему приглашения на мой вебинар попадают в спам?
Последнее изменение: 22/07/2024
Спасибо!