Чому зникли записи моїх вебінарів?
Наша платформа не видаляє і не переміщує записи ваших вебінарів. Ми гарантуємо, що всі завантажені вами матеріали залишаються на платформі без жодних автоматичних дій із нашого боку. У нас немає алгоритмів або процесів, які могли б автоматично видалити чи перемістити ваші дані.
Видалити записи або інші матеріали може лише власник акаунта вручну або особи, яким ви надали повний доступ до своїх кімнат чи панелі управління. Це особливо важливо враховувати, коли ви ділитеся доступом із іншими, наприклад, із ведучими вебінарів або технічними помічниками.
Якщо ви зіткнулися із ситуацією, коли записи вебінарів зникли, спочатку перевірте розділ «Кошик». Цей розділ створений для тимчасового збереження видалених матеріалів. Якщо запис було видалено менш ніж 7 днів тому, він обов’язково буде там. Ви зможете відновити його одним натисканням кнопки.
Однак, якщо розділу «Кошик» немає або він порожній, відновити видалені дані, на жаль, неможливо. У цьому випадку ми радимо негайно вжити заходів для захисту вашого акаунта. Переконайтеся, що доступ до акаунта маєте лише ви: видаліть сторонні підключення, змініть пароль і обов’язково увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA). Ці дії значно підвищать безпеку вашого акаунта та допоможуть уникнути подібних проблем у майбутньому.
Адміністрація платформи та служба підтримки не несуть відповідальності за дії, які ви або інші особи, що мають доступ до вашого акаунта, виконують від вашого імені. Тому ми настійливо рекомендуємо ретельно контролювати доступ до вашого акаунта і регулярно перевіряти, кому ви його надаєте.
Ми зберігаємо вручну видалені записи та матеріали протягом 7 днів із моменту видалення. Протягом цього терміну їх можна відновити. Після закінчення цього періоду дані повністю видаляються з наших серверів і більше не підлягають відновленню.
Щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, діліться доступом лише з перевіреними людьми та встановлюйте чіткі правила використання акаунта. Якщо ви організовуєте вебінари разом з іншими користувачами, переконайтеся, що всі учасники мають чіткі інструкції щодо роботи з матеріалами.
Бажаємо успішних вебінарів! Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть вам зберегти ваші записи та матеріали у безпеці.
Видалити записи або інші матеріали може лише власник акаунта вручну або особи, яким ви надали повний доступ до своїх кімнат чи панелі управління. Це особливо важливо враховувати, коли ви ділитеся доступом із іншими, наприклад, із ведучими вебінарів або технічними помічниками.
Якщо ви зіткнулися із ситуацією, коли записи вебінарів зникли, спочатку перевірте розділ «Кошик». Цей розділ створений для тимчасового збереження видалених матеріалів. Якщо запис було видалено менш ніж 7 днів тому, він обов’язково буде там. Ви зможете відновити його одним натисканням кнопки.
Однак, якщо розділу «Кошик» немає або він порожній, відновити видалені дані, на жаль, неможливо. У цьому випадку ми радимо негайно вжити заходів для захисту вашого акаунта. Переконайтеся, що доступ до акаунта маєте лише ви: видаліть сторонні підключення, змініть пароль і обов’язково увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA). Ці дії значно підвищать безпеку вашого акаунта та допоможуть уникнути подібних проблем у майбутньому.
Адміністрація платформи та служба підтримки не несуть відповідальності за дії, які ви або інші особи, що мають доступ до вашого акаунта, виконують від вашого імені. Тому ми настійливо рекомендуємо ретельно контролювати доступ до вашого акаунта і регулярно перевіряти, кому ви його надаєте.
Ми зберігаємо вручну видалені записи та матеріали протягом 7 днів із моменту видалення. Протягом цього терміну їх можна відновити. Після закінчення цього періоду дані повністю видаляються з наших серверів і більше не підлягають відновленню.
Щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, діліться доступом лише з перевіреними людьми та встановлюйте чіткі правила використання акаунта. Якщо ви організовуєте вебінари разом з іншими користувачами, переконайтеся, що всі учасники мають чіткі інструкції щодо роботи з матеріалами.
Бажаємо успішних вебінарів! Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть вам зберегти ваші записи та матеріали у безпеці.
Оновлено: 16/01/2025
Дякуємо!