3, 2, 1, збій ... не починається трансляція
У випадку, якщо у вас спостерігається ситуація, коли на початку трансляції ви бачите зворотний відлік 3, 2, 1 ... та замість камери відбувається збій трансляції й знову 3, 2, 1 ...
Це означає лише єдину можливу проблему:
➡️ У вас заблокований протокол онлайн-трансляцій WebRTC або глобально інтернет-протокол UDP в цілому 😕
⁉️ Що це означає:
1. Протокол заблокований глобально вашим провайдером
Спробувати виправити ситуацію можна дзвінком до вашого інтернет-провайдера для з'ясування причин блокування протоколів UDP і WebRTC.
2. Протокол заблокований локально на вашому інтернет-роутері.
Спробувати виправити ситуацію можна простим перезапуском вашого роутера.
3. Протокол заблокований локально у вашому браузері
Прочитати та виконати всі рекомендації з цієї статті: Як увімкнути технологію WebRTC у браузері.
4. Протокол заблокований локально, тому що ви не дали дозволу браузера на використання вашої камери та мікрофона
Спробувати перезапустити браузер, натиснути кнопку "Говорити" і правильно надати дозвіл вашому браузеру для доступу до мікрофона та камери. Докладніше описано у цій статті: Як вийти в ефір на вебінарі?
5. Протокол заблокований локально, тому що ви не підтвердили вашому антивірусу дозвіл на доступ до вашої камери та мікрофона.
Розібратися в налаштуваннях вашого антивірусу та розблокувати доступ або звернутися онлайн інструкціі до вашого антивірусу.
6. Ви все ще користуєтеся браузером Яндекс
Спробувати розпочати трансляцію в браузері Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox чи Opera для платформи Windows, або Safari для платформи macOS.
👉 Якщо:
Провайдер вам відмовив,
Роутер ви перезапустили,
Виконали рекомендації для активації протоколу WebRTC,
Спробували всі встановлені на вашому комп'ютері браузери,
Перевірили антивірус ...
... Але проблема все ще залишилася, тоді з ймовірністю 99,9% це блокування на стороні вашого чи вищого інтернет-провайдера.
Розв'язати цю проблему ви чи ми самостійно на жаль не зможемо!
У цьому випадку вам необхідно скористатися нашою альтернативною технологією, розробленою спеціально для подібних випадків. Докладніше про неї читайте у цій статті: Альтернативна технологія від MyOwnConference
Хоча наша альтернативна технологія трансляції вимагатиме встановлення спеціалізованого програмного забезпечення, та при цьому вона дозволить вам назавжди забути про проблеми з виходом в ефір, мінімізувати використання інтернету, покращити якість зображення та звуку.
Чекаємо на вас в онлайн підтримці, якщо вам все ще не вдається вийти в ефір.
Це означає лише єдину можливу проблему:
➡️ У вас заблокований протокол онлайн-трансляцій WebRTC або глобально інтернет-протокол UDP в цілому 😕
⁉️ Що це означає:
1. Протокол заблокований глобально вашим провайдером
Спробувати виправити ситуацію можна дзвінком до вашого інтернет-провайдера для з'ясування причин блокування протоколів UDP і WebRTC.
2. Протокол заблокований локально на вашому інтернет-роутері.
Спробувати виправити ситуацію можна простим перезапуском вашого роутера.
3. Протокол заблокований локально у вашому браузері
Прочитати та виконати всі рекомендації з цієї статті: Як увімкнути технологію WebRTC у браузері.
4. Протокол заблокований локально, тому що ви не дали дозволу браузера на використання вашої камери та мікрофона
Спробувати перезапустити браузер, натиснути кнопку "Говорити" і правильно надати дозвіл вашому браузеру для доступу до мікрофона та камери. Докладніше описано у цій статті: Як вийти в ефір на вебінарі?
5. Протокол заблокований локально, тому що ви не підтвердили вашому антивірусу дозвіл на доступ до вашої камери та мікрофона.
Розібратися в налаштуваннях вашого антивірусу та розблокувати доступ або звернутися онлайн інструкціі до вашого антивірусу.
6. Ви все ще користуєтеся браузером Яндекс
Спробувати розпочати трансляцію в браузері Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox чи Opera для платформи Windows, або Safari для платформи macOS.
👉 Якщо:
Провайдер вам відмовив,
Роутер ви перезапустили,
Виконали рекомендації для активації протоколу WebRTC,
Спробували всі встановлені на вашому комп'ютері браузери,
Перевірили антивірус ...
... Але проблема все ще залишилася, тоді з ймовірністю 99,9% це блокування на стороні вашого чи вищого інтернет-провайдера.
Розв'язати цю проблему ви чи ми самостійно на жаль не зможемо!
У цьому випадку вам необхідно скористатися нашою альтернативною технологією, розробленою спеціально для подібних випадків. Докладніше про неї читайте у цій статті: Альтернативна технологія від MyOwnConference
Хоча наша альтернативна технологія трансляції вимагатиме встановлення спеціалізованого програмного забезпечення, та при цьому вона дозволить вам назавжди забути про проблеми з виходом в ефір, мінімізувати використання інтернету, покращити якість зображення та звуку.
Чекаємо на вас в онлайн підтримці, якщо вам все ще не вдається вийти в ефір.
Оновлено: 27/11/2023
Дякуємо!