Dlaczego zniknęły moje nagrania z webinarów?
Nasza platforma nie usuwa ani nie przenosi nagrań z Twoich webinarów. Gwarantujemy, że wszystkie materiały przesłane przez Ciebie pozostają bezpieczne na platformie i nie są poddawane żadnym automatycznym działaniom z naszej strony. Nie posiadamy algorytmów ani procesów, które mogłyby automatycznie usuwać lub przenosić Twoje dane.
Usuwanie nagrań lub innych materiałów może być wykonane wyłącznie ręcznie przez właściciela konta lub osoby, którym udzieliłeś pełnego dostępu do swoich pokoi webinarowych lub panelu zarządzania. To szczególnie ważne, gdy udostępniasz dostęp innym użytkownikom, na przykład prowadzącym webinary lub technicznym asystentom.
Jeśli zauważysz, że Twoje nagrania z webinarów zniknęły, najpierw sprawdź sekcję „Kosz”. Sekcja ta została zaprojektowana do tymczasowego przechowywania usuniętych materiałów. Jeśli nagranie zostało usunięte mniej niż 7 dni temu, z pewnością znajdziesz je w koszu i będziesz mógł je przywrócić jednym kliknięciem.
Jeśli jednak „Kosz” jest pusty lub niedostępny, odzyskanie usuniętych danych niestety nie będzie możliwe. W takim przypadku zalecamy natychmiastowe podjęcie kroków w celu zabezpieczenia konta. Upewnij się, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta: usuń nieautoryzowane połączenia, zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Te środki znacznie zwiększą bezpieczeństwo Twojego konta i pomogą uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
Administracja platformy oraz dział wsparcia technicznego nie ponoszą odpowiedzialności za działania, które Ty lub inne osoby posiadające dostęp do Twojego konta wykonują w Twoim imieniu. Dlatego zdecydowanie zalecamy dokładne kontrolowanie dostępu do swojego konta i regularne sprawdzanie, kto ma do niego uprawnienia.
Przechowujemy ręcznie usunięte nagrania i materiały przez okres 7 dni od daty usunięcia. W tym czasie można je przywrócić. Po upływie tego terminu dane są trwale usuwane z naszych serwerów i nie można ich odzyskać.
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, udostępniaj dostęp tylko zaufanym osobom i ustal jasne zasady korzystania z konta. Jeśli organizujesz webinary wspólnie z innymi użytkownikami, upewnij się, że wszyscy uczestnicy mają jasne instrukcje dotyczące zarządzania materiałami.
Życzymy udanych webinarów! Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zapewnić bezpieczeństwo Twoich nagrań i materiałów.
Usuwanie nagrań lub innych materiałów może być wykonane wyłącznie ręcznie przez właściciela konta lub osoby, którym udzieliłeś pełnego dostępu do swoich pokoi webinarowych lub panelu zarządzania. To szczególnie ważne, gdy udostępniasz dostęp innym użytkownikom, na przykład prowadzącym webinary lub technicznym asystentom.
Jeśli zauważysz, że Twoje nagrania z webinarów zniknęły, najpierw sprawdź sekcję „Kosz”. Sekcja ta została zaprojektowana do tymczasowego przechowywania usuniętych materiałów. Jeśli nagranie zostało usunięte mniej niż 7 dni temu, z pewnością znajdziesz je w koszu i będziesz mógł je przywrócić jednym kliknięciem.
Jeśli jednak „Kosz” jest pusty lub niedostępny, odzyskanie usuniętych danych niestety nie będzie możliwe. W takim przypadku zalecamy natychmiastowe podjęcie kroków w celu zabezpieczenia konta. Upewnij się, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta: usuń nieautoryzowane połączenia, zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Te środki znacznie zwiększą bezpieczeństwo Twojego konta i pomogą uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
Administracja platformy oraz dział wsparcia technicznego nie ponoszą odpowiedzialności za działania, które Ty lub inne osoby posiadające dostęp do Twojego konta wykonują w Twoim imieniu. Dlatego zdecydowanie zalecamy dokładne kontrolowanie dostępu do swojego konta i regularne sprawdzanie, kto ma do niego uprawnienia.
Przechowujemy ręcznie usunięte nagrania i materiały przez okres 7 dni od daty usunięcia. W tym czasie można je przywrócić. Po upływie tego terminu dane są trwale usuwane z naszych serwerów i nie można ich odzyskać.
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, udostępniaj dostęp tylko zaufanym osobom i ustal jasne zasady korzystania z konta. Jeśli organizujesz webinary wspólnie z innymi użytkownikami, upewnij się, że wszyscy uczestnicy mają jasne instrukcje dotyczące zarządzania materiałami.
Życzymy udanych webinarów! Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zapewnić bezpieczeństwo Twoich nagrań i materiałów.
Aktualizowane na: 16/01/2025
Dziękuję!